Brojni klijenti Raiffeisen banke širom Bosne i Hercegovine i dalje prijavljuju poteškoće u korištenju svojih kartica i mobilne aplikacije, uprkos tvrdnjama banke da je problem otklonjen piše Crna-Hronika.
Kako su građani naveli, kartice ne funkcionišu na prodajnim mjestima, bankomatima niti prilikom online kupovine, dok je mobilna aplikacija potpuno nedostupna.
Pojedini korisnici iz inostranstva javljaju da se ne mogu ulogovati ni na eBanking, a ni kontakt chat na web stranici nije u funkciji.
„Kartica mi je upravo odbijena u Tropicu, a na eBankingu je nemoguće se ulogovati. Nema smisla da objavljujete da je sve u redu, a problem i dalje traje“, poručio je jedan od ogorčenih korisnika.
Drugi građanin opisao je još neugodniju situaciju: „Nasuo sam gorivo za 50 KM i kada sam došao na kasu, kartica nije prošla. Nemam keša, ne mogu platiti, a gorivo je već u autu. Šta sada da radim?“
I dok korisnici navode da problemi traju satima, iz Raiffeisen banke u zvaničnom saopštenju tvrde suprotno:
Iz banke savjetuju da se koriste bankomati.
Argument.ba
